Trocas e devoluções
Trocas e devoluções
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução:
1. Insatisfação com o produto ou defeito apresentado ao receber: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
2. A garantia total é de 90 dias em casos de defeitos de fabricação apresentados. Pode ser solicitada a troca. Após o envio até nosso endereço, será analisado e se necessário, será enviado um novo produto.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.
Não serão aceitas trocas e devoluções em caso de:
– O produto não estar na embalagem original.
– Violação de etiquetas.
– Indícios de mau uso.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução:
1. Insatisfação com o produto ou defeito apresentado ao receber: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
2. A garantia total é de 90 dias em casos de defeitos de fabricação apresentados. Pode ser solicitada a troca. Após o envio até nosso endereço, será analisado e se necessário, será enviado um novo produto.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.
Não serão aceitas trocas e devoluções em caso de:
– O produto não estar na embalagem original.
– Violação de etiquetas.
– Indícios de mau uso.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.